为切实维护邮政快递领域消费者合法权益,营造安全、诚信、放心的寄递消费环境,3月15日,市邮政管理局、市快递行业党委、市快递协会联合开展2026年“3・15”国际消费者权益日主题宣传活动,以“线上 线下”联动形式,推动寄递服务提质、消费维权增效。
线上宣传同步发力。活动通过官方网站发布《提升消费品质守护放心寄递——2026年“3・15”巴彦淖尔市邮政快递行业倡议书》,向全市邮政快递企业发出诚信经营、规范服务、保障安全、保护信息、绿色发展等倡议,引导全行业自觉履行主体责任,主动接受社会监督。
线下宣传贴近群众。在临河区文博广场设立咨询服务台,工作人员现场向市民发放寄递安全、消费维权、绿色包装等宣传资料,面对面讲解实名收寄、开箱验视、快件保价、投诉理赔等群众关心的热点问题,耐心解答用邮疑问,普及快递服务相关法律法规与维权知识,把便民服务与普法宣传送到群众身边。
此次活动紧扣“提升消费品质”年主题,进一步畅通了邮政快递消费维权渠道,增强了消费者依法用邮、安全用邮意识,展现了巴彦淖尔邮政快递行业守护民生、服务群众的责任担当。下一步,市邮政管理局、快递行业党委、快递协会将以此次活动为契机,持续强化行业监管、优化服务供给、畅通申诉渠道,不断提升邮政快递服务质量与治理水平,全力守护市民寄递消费权益,为全市经济社会高质量发展提供更有力的寄递保障。(刘敏)
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