来源时间为：2025-12-1
2025年12月1日至12月31日，问政鹰潭平台共收到网友投诉建议等留言137条，其中证据相对充足、内容翔实的有效帖文123条（环比降低6），已转办各地各部门。
转办的123件留言中，市直部门56条，贵溪市21条、月湖区19条、信江新区13条、余江区9条、鹰潭高新区5条。
从类别来看：百姓生活类30条、交通运输类26条、城市建管类16条、住房保障类15条、科教文卫类9条、市场经营类8条、社会保障类7条、征地拆迁类1条，其他类11条。
从属性来看：投诉、求助、咨询类留言占比较高。投诉类67条，求助类28条，咨询类24条，建议类17条，感谢类1条，分别占留言总量的49、20.4、17.5、12.4、0.7。
从办理情况来看：转办留言中已办理109条，办理中13条，整体回复率为88.6，整体回复率环比上涨6.6。其中，余江区、月湖区、信江新区、鹰潭高新区，市住建局、市卫健委、市交通局、市医保局、市退役军人事务局、市人社局、市商务局、市税务局，华润鹰潭燃气有限公司、江西移动鹰潭分公司等单位回复率100。
备注：处理数量为公开反映的问题办理数量，不包含非公开反映问题数量
正在办理的13条留言中，均超过规定办理时限（截至2026年1月20日）。其中：贵溪市1条，市城建投、市金融监管分局、市公安局、市文广旅局各2条，市自然资源局、市教育局、团市委、国网鹰潭分公司各1条。请以上单位加紧办理。
红黑榜单
（一）红榜
1.网友“周先生”反映：月湖区四青街道鱼塘村面粉厂大门外，垃圾又堆成山。
月湖区：接到投诉后，上桂村委会立即组织对该处垃圾进行了清运，目前垃圾已全部清运完成。下一步，上桂村委会将进一步加强日常巡查检查力度，强化与执法部门联动，严厉打击偷倒垃圾的行为，防止此类现象再次发生。
2.网友“刘先生”咨询：贵溪规划十四路延伸港汇府邸路口不知道能否通过适当降低标高，提高行车舒适度和改善视线呢？
贵溪市回复：正在建设的规划十四路西延伸段道路设计已把该路口的标高降低，并与南铁贵溪运转站达成协议，统一降低路口标高。目前，已在施工。
3.网友“童先生”咨询：请问三孩家庭能否享受购房补贴，具体政策能否告知。
市住建局回复：关于购房奖励补贴的政策需比对自身实际情况，将相关资料提交至购房属地住建局进行核实确认。
相关政策内容如下：（一）实行阶段性购房补贴。自2024年8月1日起至2025年12月31日，在我市中心城区购买新建商品房的（以合同网签备案时间为准，含住宅及商业、店铺、公寓、办公楼等非住宅），由房地产项目所在区（管委会）财政给予购房补贴。购买首套新建商品住房的按购房款（以网签备案合同金额为准）总额0.7给予补贴；购买第二套新建商品住房的按购房款（以网签备案合同金额为准）总额1给予补贴；购买第三套及以上新建商品住房的按购房款（以网签备案合同金额为准）总额2给予补贴；购买商业、店铺、公寓、办公楼等非住宅的均按购房款（以网签备案合同金额为准）总额2给予补贴，补贴申报时间截止于2026年12月31日。
（二）对生育家庭实施差异化购房补助。自2024年8月1日起至2025年12月31日，在我市中心城区购买新建商品住房（以合同网签备案时间为准，不含商业、店铺、公寓、办公楼等非住宅）的二、三孩家庭按套给予购房补贴。符合生育政策的二孩家庭（二孩为2013年12月28日及以后出生）给予新建商品住房对应购房款（以网签备案合同金额为准）总额3的购房补贴，二孩家庭补贴总金额最高5万元；符合生育政策的三孩家庭（三孩为2021年6月1日及以后出生）给予新建商品住房对应购房款（以网签备案合同金额为准）总额6的购房补贴，三孩家庭补贴总金额最高10万元（具体孩次按同一对夫妻共同生育的子女数计算，以出生医学证明为准）。同一购房家庭只能就高享受一次奖励，补贴资金由市、区（管委会）按3:7比例负担，补贴申报时间截止于2026年6月30日。该补助可以和上述第（一）条叠加领取。
4.网友“吴先生”反映：近期，梅园翠林小区东门停车场在安装汽车充电桩，如果充电桩安装在这里，对于玩耍的小朋友们来说是有安全隐患的，容易发生触电安全事故，建议更换地方。
月湖区回复：按照群众建议，现已调整安装位置，把电表箱装在绿化上（充电桩安装在白色车子后面），消除安全隐患。
5.网友“桂先生”咨询：对于三胎家庭，是否有燃气补助政策？
华润鹰潭燃气有限公司：居民家庭人口5人及以上的家庭，可持户口本或暂住证和居住地社区证明到燃气公司营业网点申报，经燃气公司确认后，家庭人口每增加一人，各档用气量每月增加5立方米，即年增加60立方米，超出部分分档计价。第一阶梯全年用气量420m³户(含)以下，气价为3.2元/m³；第二阶梯全年用气量421m³-660m³（含）气价为3.52元/m³,第三阶梯全年用气量661m³（含）以上,气价为4.16元/m³。
待解决热点留言
1.网友“姜先生”反映：信江新区安置楼房和顺家园二期的房子装修入住之后，一到刮风天气，房子窗户就漏风，鬼哭狼嚎的，问题反映一个月了得不到解决，请相关部门督促责任单位上门处理。
2.网友“徐先生”反映：金域华府2023年8月交房，说一直到2025年年底都不能办房产证，售楼部工作人员也没明确的办理时间，请相关部门能督促开发企业履责，为老百姓办理不动产证。
来源：问政鹰潭平台
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