人民网深圳10月15日电(刘森君)近日,深圳市“领导留言板”9月数据出炉。数据显示,9月1日—30日,深圳市、区两级共收到群众有效留言1924件,与上月基本持平;已回复1831件,回复率95.17%,较上月降低2.91%;整体满意度92.09%,较上月降低1.11%。
其中,深圳各区(不含深汕合作区)共收到群众有效留言1220件,较上月减少1.37%;已回复1207件,回复率98.93%,除盐田、罗湖外其余均为100%。
在满意度评价中,罗湖、盐田、龙华、坪山、大鹏满意度均为100%,福田、南山满意度较低。
从办理效率看,龙华、宝安、福田办理效率较高,盐田、大鹏、光明办理效率较低。
从留言活跃度看,南山、龙岗、福田留言活跃度较高,大鹏、龙华、宝安留言活跃度较低。
梳理数据发现,城建、企业、教育、交通等领域关注度较高。
城建领域,有网友对小区楼房质量及设施管护问题表示担忧,希望相关部门督促项目责任方加强整改,并持续跟进处置情况。
例如,深铁璟城一期房间墙面渗水;深业颐瑞府售楼书明确表明小区有5个垃圾收集点,目前仅设两个;宏发君域花园商铺区域地面下沉,存在安全隐患。
企业领域,消费维权问题仍然是持续的关注热点。网友投诉,健身机构关门闭店,维权困难;眼镜商家因其自身加工失误导致镜片划痕,以消费者未及时取货为由拒绝更换;消费者购买电子产品,未收到客服机器人明示的配件,商家以回复不标准为由推诿。
教育领域,网友留言主要聚焦于学校硬件升级,希望营造良好的教学和休息环境。例如,不少家长反映龙岗区中小学校学生趴桌午睡,推动午休躺睡呼声日益高涨;还有网友建议光明区一学校增设可推拉式黑板,避免电子屏光线消耗学生视力。
交通领域,不少留言关注到交通基础设施建设中的不足。例如,宝安区石岩街道一物流园非机动车道路中间安装立柱,存在安全隐患;横岗地铁站C出口设有限宽障碍,轮椅无法通过;还有网友建议,在红绿灯等候时间长的繁忙路口和安全岛增设雨棚,以应对暴晒雨淋。
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