政务管理服务工作第41期丨部分市、县深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革的典型经验做法

化办件体验。二是部门联动机制。全区15个涉及行政审批职能部门，分别明确一名分管领导和一名帮代办联络员，负责协调处理相关审批事宜，督办本单位未及时办结的具体事项，进一步压实审批责任，联动协同推进。三是议事协调制度。对于帮代办过程中出现无法协调解决的问题，建立由党工委副书记召集，优化办牵头，涉及行政赋权的职能部门参与的议事协调工作机制，及时分析汇总问题，定期处理解决，提高效率。四是监督问效机制。以推进“清廉园区”建设为抓手，建立帮代办与职能部门审批时效并联的双效监督问效制度，定期对帮代办服务部门和涉及行政审批职能部门工作开展双向评价，对于人为设置障碍、不作为慢作为、推诿扯皮“踢皮球”等问题，由纪委监察部门严肃查处，打造风清气正、高效务实的营商环境。五是考核激励机制。为进一步完善激励约束机制，充分调动帮代办队伍的工作积极性，更好地为办事群众提供优质服务，结合“红旗岗位”和“服务之星”考评，对帮代办工作人员实行季度及年度绩效考核。

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