来源时间为：2025-11-24
·闪电新闻11月24日讯近年来，“小美帮办”这一政务服务品牌正以“服务下沉、温暖兜底、时间提速”为核心，精准对接群众所盼、企业所需，把“人民至上”的价值理念转化为可观可感的幸福实绩。
服务下沉把“安心”送到群众家门口
一张不动产权证，关乎安居乐业，连接万家灯火。针对部分群众反映的“已网签未办证”难题，宁阳县“小美帮办”团队主动作为，将服务阵地前移至社区一线，全力破解民生“硬骨头”。
3支由20余名帮办员组成的小分队，进驻12个办证需求集中的重点小区，搭建“流动服务站”，建立“办证预审群”，实现从材料提交、信息审核到证书打印的全流程“家门口办理”。针对独居老人、行动不便等特殊群体，帮办员主动上门，逐户核对信息、采集资料，仅特殊家庭就上门服务89户，用“一个都不落下”的承诺筑牢民生底线。
“不用跑大厅，在家门口就拿到了房产证，心里这块石头总算落地了！”家住宁阳县金域华府小区的张大爷感慨道。截至目前，宁阳县“小美帮办”团队已完成2740套商品房办证任务，收到群众送来的锦旗12面、感谢信27封。从“窗口坐等”到“主动上门”，“小美帮办”用脚步丈量民情，把政务服务的温暖精准送达百姓心坎上。
温暖兜底用“爱心”铺就共富之路
34岁的郭玲玲自幼因病致残，却凭着自强不息的精神考入山东中医药大学，毕业后郭玲玲回到家乡，十多年来，走遍辖区残疾人家庭，推动56套轮椅和助行器精准送达洼里村村民手中；协调专家上门为后寨子村13名卧床残疾人完成等级鉴定，让他们足不出户就完成残疾等级鉴定并顺利拿到补贴；为残疾人量身定制帮扶方案，推动32名残疾人通过技能培训获得证书，实现稳定就业，拥有了“一技傍身”的就业底气。
在肥城，像郭玲玲这样的“小美帮办”专员还有千余名。他们活跃在城乡社区的各个角落，穿梭于企业商户与项目工地之间，累计服务市场主体3万余家、群众40余万人次、建设项目1420个，办理服务事项14.84万件，用爱心与责任为共同富裕注入源源不断的暖流。
时间提速用“贴心”激活发展新动能
面对泰安市远望能源公司30万吨功能纸基材料项目开工困境，东平县“小美帮办”团队启动“市县联动、全程盯办”机制，推动审批全面提速。
为压缩手续办理时间，帮办员提前梳理《项目申请报告》等核心材料，连夜协助企业完善申报内容，高效完成热电联产立项；面对企业土地权属证明未齐的难题，启动“容缺办理”机制，协调部门实行“先审方案、后补材料”。通过市、县两级协同发力，审批流程被压缩45，保障项目如期开工。
“全程有人帮，这效率让我们吃下定心丸！”企业负责人的感慨，正是泰安营商环境持续优化的生动注脚。目前，泰安市深入推进工程建设项目审批制度改革，创新推出联合验收“一件事”集成服务，以制度创新激活高质量发展新动能。
从一本不动产权证的安心，到一项技能培训的希望，再到一批重点项目的落地，“小美帮办”以务实行动诠释“人民至上”，用政务温度标注城市文明。展望未来，泰安市行政审批服务局将持续擦亮“小美帮办”品牌，在高质量发展中书写更有温度、更富质感的民生答卷。
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