来源时间为：2025-03-14
为提高特殊群体消费者维权能力，引导牢固树立安全、健康、理性的消费理念，切实增强自身维权意识。3月13日，和龙市市场监督管理局联合市残联，开展315消费维权专题讲座，共筑维权屏障，护航残疾人消费者权益。
和龙市监局工作人员结合“网购买到假货”手语视频典型侵权场景，采用互动问答形式，剖析违法套路，播放并讲解维权途径手语视频。针对当下“储值卡”、“直播带货”、“老年消费”等消费热点，详细分析了可能存在的消费陷阱，给予温馨消费建议。同时，针对残疾人群体消费维权知识薄弱问题，深入解读《中华人民共和国消费者权益保护法》，切实提升特殊群体消费风险防范和维权证据留存能力。
通过此次活动，和龙市监局与市残联工作人员共同组建“维权团”，市监局畅通残疾人绿色维权渠道，实行“首接负责、限时办结”服务模式、对出行不便的残疾人消费者提供上门维权帮助。残联工作人员在残疾人消费维权过程中提供手语、盲文等无障碍社会服务。形成跨部门维权服务合力，织密残疾人消费安全防护网，切实让维权服务“无碍”更有爱。
此次活动共有50余名残疾人士参加，进一步增强了特殊群体维权意识。下一步，和龙市监局将加大残疾人辅助器具检查力度，让残疾人消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（和龙市委宣传部）
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