来源时间为：2025-04-12
聚焦养老需求，做优为老服务，青浦这家社会组织打造高质量居家养老服务品牌2025-04-1219:52来源：澎湃新闻·澎湃号·政务字号
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在人口老龄化日益显著的当下，如何为高龄老人提供一个温馨、舒适、健康的养老环境，成为了社会关注的热点。在青浦区白鹤镇有一家专注于养老服务的民办非企业社会组织，上海青浦区艾芙老人家服务中心凭借其专业的养老服务和全方位的照料理念，成为了众多家庭信赖的选择。
上海青浦区艾芙老人家服务中心成立于2016年，业务版块涵盖社区养老服务、长护险护理服务、民政居家养老、老年人助餐，同时承接政府的相关服务项目。目前职工394名，其中管理人员30名，助理医师1名，护士3名，康复师1名，有证护理员359名。
长期护理保险（长护险）旨在为失能人员提供必要的护理服务，以减轻家庭和个人的经济负担。具体护理服务项目分为两大类：基本生活照料和常用临床护理。艾芙老人家服务中心重视长护险、居家护理服务高质量发展工作，力求做到高质量护理服务，让广大老年人过上美好晚年生活。在长护险、居家护理服务方面，目前服务老人1750人，老人及家属的满意度高达99.8%，在青浦区医保局、区民政局多次考核评估中成绩名列前茅，成为行业示范机构。
黄翠红是上海青浦区艾芙老人家服务中心的一名中级养老服务护理员，也是白鹤镇红旗村95岁高龄的沈老伯的居家养老服务的护理员。6年来，每天早上六点，黄翠红准时上门，协助两位老人穿好衣服，整理床铺，打扫房间，陪老人吃好早餐，一起聊聊天。沈老伯的儿子告诉记者：“小黄工作态度很积极，对老人负责任，各项服务做的也很到位，老人有洗脸、洗脚、洗澡的需求，她都能帮忙做好，作为子女我们都放心的。”黄翠红表示，作为一名养护护理员，为老人提供专业优质的服务是职责所在。“老吾老，以及人之老。6年间，大家相处的很融洽，我已经把他们融入到我的心里，当做自己的家人了，他们对我也非常好，所以非常愿意帮助他们享受更好的晚年生活。”
2023年艾芙老人家服务中心开设社区长者食堂，为高龄病残、不便出门的老年人开展送餐上门服务。营业至今，每天为白鹤镇赵屯社区150位高龄老人进行送餐服务，帮助就餐困难老人解决燃眉之急。食堂主动收集服务反馈，在实践中逐步提高服务质量和饭菜质量，努力提升老年人的满意度。
多年来，艾芙老人家服务中心始终以“服务老人满意、社会满意、政府满意”这三个满意为目标，秉持“专业、温暖、责任”的服务理念，打造高质量的居家养老品牌，为区域养老事业贡献力量。同时中心积极参与各类公益活动，累计向慈善基金会捐款超113万元。每年向服务老人发放各类慰问物资20多万元。2022年艾芙老人家服务中心获评上海市4A级社会组织，2023年被评为青浦区慈善之星，2022年、2023年、2024年连续3年被评为上海市长护险居家护理优质服务机构。
作为青浦区养老服务协会会长单位，艾芙老人家服务中心将持续发挥行业领头羊的示范作用，做深做实做优专业养老服务品牌，进一步满足老年人的生活需求，持续提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
记者：魏阜龙（首席）
摄影：魏阜龙（首席）
视频：丁全青（名优）
原标题：《聚焦养老需求，做优为老服务，青浦这家社会组织打造高质量居家养老服务品牌》
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