本网讯记者谢文哲通讯员张咏梅沈晓雷今年5月，海门市新一轮万人评议“热点”干部活动启动。来自交警队、供电局、工商局等19个部门的140名中层干部，接受社会各界对其工作作风、依法行政、服务质量等方面的监督和评议。在这个过程中，这些直接与群众打交道的“热点”岗位干部带动所在站、所、科室，想方设法提高工作质量和服务水平，让群众普遍满意。
宋筱炜们：不把百姓的事办好，心里会不安
今年3月，海门镇居民老沈来到国土局耕保科，要求解决宅基地问题。原来老沈夫妇双方都是再婚，离婚时都没有要房子。根据政策，宅基地面积不能重复享受，但他们又确实无房。这么特殊的情况，耕保科的宋筱炜虽然觉得棘手，还是安慰道：放心，我们会按政策解决你的困难。
特事特办！是否可以用老沈原籍三和农村的宅基地置换？是否可以参照拆迁安置的方式进入政府安置房优惠？她反复研究了相关政策，创造性地提出了“拆迁老家住房，退还原宅基地后享受市里拆迁安置政策”的方案，得到了领导认可。如今，老沈夫妇已在海门城镇规划区内落实了80多平米的安置房。
宋筱炜说：“不把百姓的事办好我心里会不安。”百姓利益无小事，如今，这句话已经成了海门很多基层站所和办事窗口工作人员的信念。
陈耀新们：上门当好老百姓的“服务员”
海门市平山中队的“头儿”叫陈耀新，他和队里的交警们如今转变服务理念，变“群众跑”为“干部跑”。他们不仅把安全交通的宣传手册、办证须知等分发到百姓手中，还为百姓送证上门，送服务到家门口。德胜镇汇通村属于平山中队管辖的边缘，办个证件年检来回得80里路。陈耀新事先和村里沟通好，约好5月10日到村部现场办公。“到村里年检摩托车，我们真方便啊。不过隔壁的郭菊如今天去南通办事，家里只有老人在家，错过了。”说者无心，听者有意，陈耀新立马跟着村民到郭菊如家里办理了摩托车的年检。
由“百姓上门”到“干部上门”，海门各地的基层站所和办事窗口的工作人员纷纷走出机关，带去更贴心的服务，让老百姓竖起大拇指。
潘卫兵们：特殊服务，为了老百姓更方便
一个电话，就可以预约办理过户手续的时间；如果还有人排队，就推迟下班时间；上门服务，让老弱病残的纳税人不需要跑来跑去……在地税局驻审批中心二手房的纳税窗口，这些特殊的服务都是为了——让办事群众更方便更满意。
星期天，二手房纳税窗口的潘卫兵又加班，专门为了家住海门四甲镇的陶先生。陶先生常年在上海上班，这次为了孩子上学买了城区一套二手房。二手房转让的第一关需要核对应税，并且当事人签字。但陶先生所在的外企又很难请假，抱着试试看的心思，陶先生拨通了二手房纳税窗口的电话，听到了爽快的承诺：“没问题，星期天来吧，我们等你。”
像这样“麻烦自己，方便群众”的事情，在海门很多基层站所和办事窗口比比皆是，都把群众满意不满意、老百姓是否得到实惠作为提升服务水平和质量的主要标准。
（责任编辑：秦宇雯）
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