喜人数据的背后，是一个令人感动的态度——“用真诚宠客，用实力留客”，这既是兴安盟当地政府和民众发展冰雪经济的共识，也是他们的决心。
“宠客就是我们发展冰雪经济的态度。”乌兰浩特市市长马猛对本报记者说，“游客需要的，就是兴安盟要做到的。游客怕挨冻，我们就在户外的冰天雪地里准备了热食、热饮，甚至做起了东北杀猪菜，现场免费派送；游客怕挨‘宰’，我们就做酒店价格公示，不允许坐地起价……兴安盟旅游业的发展，背后是当地政府的保障和社会各界人士的付出，只有大家形成合力，我们的全域旅游才能真正做起来！”
把游客的期待放在心上，阿尔山旅游开发有限责任公司市场营销总监武慧鹏把宣传阿尔山世界地质公园的重点聚焦在游客的反馈上：“以往冬天我们拍的是风景，今年我们拍的更多的是游客。外地的游客看到雪时眼中会透出快乐的光，这光里就是阿尔山冰雪旅游的前景和希望。游客们在这里的每一张开心的笑脸照，就是我们阿尔山最好的名片。”
把游客的顾虑放在心上，阿尔山布鲁克冰煮羊火锅店店主张孝生说：“作为阿尔山的商户，我们坚持做好菜品质量和服务态度，不管淡旺季，我们都统一标价，确保文明经商，价格透明，让顾客来了之后还想来。”
把游客的需求放在心上，科右前旗在锦绣嘉年华灯会现场设置了5个取暖屋，确保游客“天冷人不冷”“来了还想来”。“其中一个取暖屋是富有东北气息的民俗体验馆，”科右前旗大农业投资有限公司相关负责人宫迪说，“屋里墙上贴着老报纸，桌上摆着锅碗瓢盆以及收音机等老物件，还有经典的东北热炕头，这些都是为了让游客体验东北民俗的过年气氛，找到‘小时候过年的感觉’。”
“旅游是富民产业，我们希望把这里的每一位老百姓都打造成旅游推荐官。”阿尔山市委副书记孙百川对本报记者说，“阿尔山既需要‘泼天’的流量，也需要‘绣花’的功夫。慢工出细活，我们会努力把自己的事情做好，只要我们的实力——美景和服务过硬，就会有越来越多的游客来到这里，养养心、清清肺、度度假，体味中国小城的独特风情。”
真诚的态度换来的，是游客们热情的点赞。
来自新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州的游客刘家璐对在阿尔山购买的毛皮帽子爱不释手：“兴安盟景美、人更美，物价也很亲民，期待与这里的再次相遇。”
来自上海的00后旅游博主“小七”张素恩说：“兴安盟是个充满热情的地方，这里的人们直爽好客，我会一直推介这里。”
来自蒙古国乌兰巴托市的游客敖日格勒说：“我非常喜欢阿尔山，这里的风景十分美丽，这里的朋友十分热情。今年夏天，我会带着家人朋友再来这里，感受阿尔山的美！”
由量变到质变，如今冰雪经济已然成为兴安盟的吸金石。冰雪旅游正让兴安盟“流量”化“能量”，“网红”变“长红”，实现文旅融合与地方发展的双向赋能，游客和城市之间的“双向奔赴”。
《人民日报海外版》（2025年01月07日第05版）
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