江西省宜春市靖安县人大结合实际，不断加强和改进代表工作，在联系群众、汇集民意、回应社会关切等方面下功夫，有效提高了人大代表服务人民群众的工作效能。
抓创新机制，把住“生命线”。为满足群众日益增长的多元化司法需求，靖安县立足人大职能，发挥自身优势，选准角度，精准发力，深度推进该县“‘双一流’靖安代表行”主题实践活动。水口乡创新思路，结合代表行活动，建立人大代表参与调解机制。活动中，代表们坚持“坐堂接诊”和“主动出诊”相结合，在调解中通过讲法、说理、道情，让人民群众的心事有地方倾诉、困难有地方反映、问题有地方解决。截至目前，水口乡人大代表参与调解工作便有30余人次，独立调解案件19件，调解成功率达97.5%。一些土地流转、人身损害、财产损害等矛盾纠纷有效地化解在诉前，收到了良好的社会效果。
抓拓展延伸，打好“主动仗”。为更加畅通民主渠道，各级人大根据县人大工作要求，以“三比三争”暨“四敢四创”活动为抓手，紧紧围绕“身边、周边、路边”履职常态，结合“工作圈”“朋友圈”、进村入户等联系渠道，拓展延伸、广开言路、问计于民。通过各级人大代表与选民的不定期走访和定向联系，解决了一批群众期盼应急处理的“道路硬化、饮用水安全、村庄环境整治、水毁设施修复”等热点问题。其中，争取上级有关部门项目支持的问题2个，转乡政府承办处理的问题6个，直接交办村委会解决的问题18个。这些努力使得基层治理的“最后一公里”更加畅通，让服务群众的“神经末梢”更加敏锐。
抓协同高效，筑牢“主阵地”。构建基层社会治理新格局，是提高社会治理水平和国家治理效能的微观基础。通过人大代表“三边履职”的拓展和延伸，紧盯信访问题、12345热线转办两件“关键小事”，推行群众“点单”、人大“派单”、代表“接单”服务模式，把代表联络站打造成为宣传政策的“广播站”、掌握民意的“观察哨”、解决问题的“催化剂”、化解矛盾的“解压阀”。目前，已接待群众12人次，办结群众“点单”4起，解决信访问题7个，受理12345热线转办3件。
下一步，靖安县人大将继续深化社会治理工作，提高工作效能，以“一线”工作理念为指导，关注“民生关键小事”，把解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题作为政府“头等大事”，用“春风化雨”的力量，将民生问题解决得更加温馨、贴心和实在，让群众得到更高质量的服务和更多的幸福感。（夏玮祎、周静）
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