3、加强协调才能多方共赢。从实践来看,业委会与物业服务企业缺乏信息沟通、利益协调,进而双方离心离德、无法协同,也是许多物业小区出现各类治理难题的重要原因。因此,我们重点完善社区党组织领导下的社区、业委会、物业“三方协调”机制,形成相互通报、相互协调、相互支持的良好局面。同时,业主委员会与物业服务企业互相协同的最重要影响因素是双方的利益协调。我区许多业委会,将经营性收入不同程度地补贴给物业公司,以使物业公司在不提高物业收费标准、不亏本经营的前提下又能确保物业服务水平,实现多方共赢。
4、监管到位才能常态长效。建好班子是前提,要真正实现物业小区的长治久安,有力监管是关键。现实表明,业主委员会议事规则不规范、财务管理不透明是引发各类涉及业主委员会的维权事件和纠纷冲突的主要原因。因此,我们在这项工作的推动过程中,下大气力立规矩,健全管理机制,着力解决业主委员会缺乏规范问题。如我们在健全业主委员会财务管理制度方面,要求使用规范文本,按照规范程序,提高收支公示频次,杜绝随意支出、重大支出不公示等各种财务管理乱象。管理机制的健全,不仅更多的制度漏洞被补上,而且来自业主、业主大会、业委会党支部、社区党委等更多社区治理主体的外部监督被引入到业主委员会的内部管理中来,推动了管理规范,减少了业主的猜疑和不信任,显著提高了业主对业主委员会工作的满意度。
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