本报讯（记者严松通讯员李苏宜）“刚刚发现有一对八旬老夫妻在公园里摔倒了，两位老人都受伤流了很多血，阿姨说他们是住锦帆路附近的，身边没有子女，希望有人能陪他们回家。”9月13日上午9点，姑苏区双塔街道锦帆路社区工作人员在五卅路走访时，接到公园管理处的电话。一对老年夫妇在园内不慎摔倒，急需援助，鉴于老人提供的模糊地址信息，公园管理处迅速与锦帆路社区取得联系。社区工作人员与网格员第一时间赶到现场，帮助老人回家。
来到现场，社区工作人员看到两位老人坐在公园内，公园工作人员已对其进行了简单的包扎。网格员一眼认出这是住在锦帆路的倪老伯与查阿姨，面对老人坚持不去医院的态度，社区书记迅速作出判断，启动跨部门协作流程，立即联系了公园路警务工作站的民警，请求协助。警务工作站迅速响应，调派特警车及专业警务人员赶赴现场，将老人安全转移至车内后，护送至附近的锦帆卫生服务中心。
社区预先与锦帆卫生服务中心取得联系，在门口将老人接入诊室包扎伤口，经过仔细检查，老人只是受了皮外伤。与此同时，社区工作人员迅速联系到老人的儿子，并将老人的情况告知他。得知消息后，老人的儿子与儿媳匆匆赶来。在确认老人无大碍后，鼎盛龙湖物业管家与社区网格员一同护送老人回家。
“真的太感谢你们了，没有你们的帮助，我们真不知道该怎么办。”老人及其子女到家后向所有参与这场爱心接力的部门和个人表达了深深的感激之情。
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