来源时间为：2026-01-07
我国首部消费康养团体标准在晋城宣贯，为银发经济注入标准动能
2026-01-0707:04:48来源:
北京
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会场里，900多名康养从业者和老年代表静静聆听，一项将改变整个行业服务面貌的标准正徐徐展开。
12月29日，我国首部《消费康养创新服务规范》团体标准宣贯会在山西晋城举行。会议以“标准守护爱，安心享晚年”为主题，吸引了来自山西各地的康养领域从业者代表和老年受众900余人参与。
此次宣贯会由北京市星火实业总公司主办，标志着这一于2025年12月23日在成都首次发布的重要标准进入全面实施和推广的新阶段。
宣贯会在庄严的国歌声中拉开序幕。北京市星火实业总公司总经理詹玉梅、中国老年保健医学研究会理事张师梅、四川星火世景科技公司董事长周杰等嘉宾先后致辞。
与会人员共同见证了标准宣贯启动仪式，詹玉梅、张师梅、周杰、张俊云等标准编写组成员及专家代表共同开启了这一重要时刻。
本次宣贯会是标准从“文本发布”走向“行业实践”的关键一步。中国老年保健医学研究会副会长丁媛媛在标准发布时曾指出，这一标准的制定旨在解决老年人日益增长的高品质服务需求与行业标准化建设滞后之间的矛盾。
《消费康养创新服务规范》团体标准是我国消费康养领域的首部规范性文件。标准起草组成员肖卫平指出，消费康养是以市场化服务满足全龄段人群健康养生需求的新业态。
这一标准涵盖了服务流程、安全保障、人员资质等关键环节，具有多项创新性规定：
动态风险管理：针对老年人活动场景流动性特点，建立全流程风险防控体系。标准创新性地提出建立场景化应急预案体系。
数字化监管：推动建设“数字孪生”监管平台，实现远程实时监管。为智慧康养服务的数据共享和异地协同扫清了技术障碍。
权益保障机制：首次引入第三方争议调解机制，结合服务机构责任险制度，构建多层次消费者权益保障体系。
根据行业测算，该标准全面实施后，预计将产生显著效果：
服务投诉率降低40以上，重大安全事故发生率降低60，专业人才占比从不足30提升至50以上。
国家卫健委原信息化工作领导小组办公室副主任高燕婕指出，标准化是智慧康养发展的基础，同时也为保障老年人数据安全与隐私提供了制度支撑。
健康中国万里行公益项目创始人肖卫平在宣贯会上发表了题为《消费康养，产业发展与标准化建设》的主旨演讲，强调团体标准编写组将对《规范》进行深入解读和宣贯践行。
国家应急救援装备产业技术创新战略联盟常务理事张师梅重点解读了标准中的安全规范。针对消费康养服务场景动态化、多样化的特点，标准要求对工作人员实施强制性应急救护培训，全面提升服务安全水平。
四川星火世景科技有限公司董事长周杰表示，随着城镇化进程加速和家庭结构变化，传统的家庭养老模式面临现实挑战。该标准的制定，旨在通过标准化建设推动社会化康养服务健康发展，使其成为亿万家庭的可靠选择。
北京市星火实业总公司总经理詹玉梅指出，标准为行业发展树立了清晰标尺，将推动产业从“规模扩张”向“内涵提质”转变，让老年人享受有尊严、有温度的康养服务。
与会专家表示，到2035年，我国老年人口将突破4亿，标准化建设将成为推动银发经济高质量发展的重要保障。
中国城市商业网点建设管理联合会会长、全国商业规划管理办公室主任宣春雷指出，城市商业布局优化、消费市场升级与康养产业融合是未来银发经济发展的趋势。
唯有以精细化的商业布局承接升级后的消费需求，以专业化的康养服务赋能银发群体的品质生活，才能真正激活银发经济的全链条价值，推动行业实现高质量发展。
晋城洲际酒店会场外，冬日暖阳映照着陆续离场的老年代表们。他们三三两两讨论着刚才听到的内容，一位白发长者边走边对同伴说：“有了这些标准，以后选康养服务心里就有底了。”
不远处的休息区，几位康养机构负责人仍在热烈讨论如何将标准中的数字化监管要求落地实施。“数字孪生监管平台的技术接口标准很明确，我们回去就着手系统升级。”一位负责人翻看着刚拿到的标准文本说道。
在酒店大堂，标准起草组成员肖卫平被媒体团团围住。他耐心解释：“这不是终点，而是新起点。接下来我们将在全国多个省市开展巡回宣贯，让标准真正在行业生根发芽。”窗外，这座城市的养老服务机构正悄然迎来一场由标准引领的深度变革。（何良庆）
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