来源时间为：2025-07-25
菏泽市司法局持续发挥12348公共法律服务热线法律咨询、法治宣传、纠纷化解等职能作用，深入汇总分析2025年上半年热线接听数据，围绕民事、刑事、行政、其他等4个类别，编制了2025年上半年12348公共法律服务热线数据情况分析，聚焦群众关注的热点问题，及时关注群众诉求。
上半年，全市法律服务热线共接听咨询19516人次，其中，民事类咨询15894人次，占比81.44%；行政类咨询714人次，占比3.66%；刑事类咨询468人次，占比2.39%；其他咨询2440人次，占比12.5%。热点咨询问题主要发生在与群众日常生活比较密切的领域，较多体现在合同纠纷类、劳动争议类和婚姻家庭类。下一步，市司法局将持续加强12348公共法律服务热线数据分析，为提升法律服务精准度提供参考依据。
供稿：市司法局公共法律服务管理科
原标题：《菏泽市12348数据研判助力解民忧》
