来源时间为：2025-07-03
）“奶奶，您看镜头，眨眨眼……好嘞！认证成功啦！在家就把事办好了。”井冈山市新城镇党员谢春华，正上门为81岁高龄的谢石生老人办理养老认证。“这大热天的，辛苦你们专门跑一趟，太感谢了！”老人握着他的手连声道谢。这温馨的一幕，是新城镇深入开展“入户听诉”行动的生动缩影。
今年以来，井冈山市新城镇以“党员进网格井冈议家亲”活动为载体，扎实推进“入户听诉”专项行动。党员干部穿上红马甲，走进千家万户，听民声、察民情、解民忧，将“微服务、微项目、微宣讲”融入走访全过程，以主动下沉的姿态精准对接群众需求，有效破解基层治理难题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
入户纾困解民忧，“微服务”传递大温暖
新城镇充分发挥党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队，推行“推门送暖”工作模式，深入全镇8个村(社区)，挨家挨户与群众拉家常、问冷暖，面对面倾听诉求，实打实解决困难。针对老年人、行动不便人群的养老认证、待遇申领等高频需求，党员们主动提供上门帮办服务，让群众足不出户就能办成事、办好事。像谢石生老人一样享受到便捷服务的群众还有很多。据统计，该镇累计开展上门认证、代缴等“微服务”120余次，为1000余人次群众提供免费体检，真正实现了“干部多跑腿，群众少跑路”，用贴心服务温暖了民心。
分级联动破难题，“微项目”撬动大民生
对于入户走访中收集到的群众普遍反映的共性问题和民生诉求，新城镇建立“问需于民+多维研判”机制，精准梳理形成涵盖群众需求、民情和建议的“三张清单”。聚焦清单，各村(社区)党组织牵头，筛选出可操作性强、民生关联度高、群众获得感显著的“民生微项目”，构建“领导领办、党员承办、群众督办”的三级联动机制，完善“收集-办理-反馈”闭环流程，确保事事有回应、件件有着落。目前，全镇已梳理实施民生微项目12个，其中10个项目，如拦水坝修建、道路修缮、水渠修建、饮水管道疏通等已完成，切实解决了一批群众身边的“老大难”问题。剩余项目正有序推进，“微项目”有效撬动了“大民生”。
听诉传策聚民心，“微宣讲”凝聚大共识
在深化“入户听诉”过程中，新城镇积极推行“听诉+宣讲”双轨模式。乡村干部化身“政策快递员”，结合不同家庭、不同群体的实际需求，在拉家常中精准滴灌党的惠民政策。针对老年群体，现场讲解高龄补贴政策，演示线上操作；面向农户，重点解读农业保险等惠农政策，帮村民算清“政策红利账”；在纠纷调解后，及时普及相关法律知识，引导依法维权。同时，充分利用村(社区)党群服务中心、新时代文明实践站等阵地，结合“集中宣讲+流动课堂”形式，组织党员深入网格，用通俗语言、鲜活案例宣讲相关知识。活动开展以来，共组织各类政策“微宣讲”活动28场，发放宣传手册2000余份，覆盖群众380人次，有效推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，凝聚了基层治理的强大共识。
下一步，新城镇将持续深化“入户听诉”专项行动，推动党员干部常态化下沉网格，变“等群众上门”为“送服务到家”，以更扎实的成效提升群众满意度和幸福感。
