“入冬了，要做好防火工作，请通知各联户长、邻长尽快入户提醒群众注意用电安全，森林防火也不能放松。”11月19日一大早，长沙市望城区乌山街道黄花岭村党总支书记、网格长陈胜在网格员微信工作群发布了这样一条信息。不一会，黄花岭村的3个片区网格员分别在群里截图回复，显示已通知到各自所负责网格的联户长，且均收到反馈。
“以前这类事情都是靠我们村干部，挨家挨户上门宣传。”陈胜感慨，现在有了网格员、联户长、片组邻“三长”的加入，很快就能通知到每户群众。“时”和“效”的提升背后是黄花岭村治理方式的转变。
黄花岭村是望城区乌山街道的农业大村，村域较广，有19个村民小组，辖800余户3300余人，村民居住大多分散。“最远的村民组到村委会走路差不多要半个小时，村民往来村委会不方便，时间长了，大家有事也不跟村干部说。”陈胜告诉记者，村里人手不够，进组入户分身乏术，村民有事也不能及时传达到村里，导致问题往往不能及时有效解决。
改变始于2021年10月。围绕望城区“热线+网格、吹哨+报到”工作模式和“雷锋哨”基层治理机制，黄花岭村坚持党建引领，结合村情民意，因地制宜探索构建“党总支书记+网格指导员+村民小组+网格+邻长+联户”工作平台，并将辖区片组邻“三长”也一并纳入该工作平台，吹动乡村治理提质增效。
在黄花岭村村委会宣传专栏里，一张网格架构图让该村网格化治理流程一目了然。作为网格长的陈胜，下面设3个网格，每个网格配1名网格指导员，每个网格指导员下面又负责联系6到7个联户长（即组长），按照“住户相邻、邻里守望”的原则，将相对集中居住的村民按照最多8户、最少5户的标准划分联防联治服务单元，由19个联户长、49名邻长分别负责。
“网格长就相当于一个神经中枢，有什么指令就传达给网格指导员，网格指导员及时传达给各自负责联系的联户长、邻长，联户长、邻长再传达给其所负责服务单元的群众。”黄花岭村治调专干朱良形象地道出了网格里各环节各人员的职能职责。
政策传达由上至下，问题反馈由下至上。
（网格员入户宣传。图片为通讯员提供）
“太感谢你们了，我年纪大了，不会用手机，你们上门办理，真是帮我的忙了。”当天上午，黄花岭村网格员朱丹正在开展上门服务，耐心向村民熊娭毑讲解医保缴费操作流程，认真核实信息，并帮她顺利完成了医保缴费。对此，老人家感激不已，连连对村里的网格员上门办理医保缴费表示感谢。
记者翻开网格员朱丹随身携带的记事本，密密麻麻记录着村民的诉求和意见建议。“希望再增设一些路灯，更亮堂一些，方便大家夜间出行。”“村里的垃圾桶数量不够，我们丢垃圾不方便，建议再多设几个。”……如今的黄花岭村，大家现在都喜欢通过网格反映问题，村里通过网格安排下来的工作也都积极配合。
人到网中去，事在格中办，难在格中解。黄花岭村实现了“小事不出组，大事不出村”，先后获得“湖南省新农村示范村”“湖南省乡村振兴示范创建村”等荣誉。
